朋友从英国寄来包裹，20多天了，还没收到。在网上查不到物品过境的信息，请问该怎么处理？ 海运的话，20多天算是正常的。可以给海关打电话，或者给寄送公司。要注意收货地址是否正确，再就是否包裹里有违禁品。