用户研究需要注意哪些问题呢?怎样做好用户研究呢?

2022-01-18 13:50发布

用户研究需要注意哪些问题呢?怎样做好用户研究呢?

1条回答
Abie
1楼 · 2022-01-19 15:55.采纳回答

用户研究需要注意哪些问题呢?怎样做好用户研究呢? 有时我们要做的可能是在公司里推行大家对于用户体验的重视……2.明确研究反馈和服务的对象对领导?对PM?对设计师?对开发?...不同人需要的信息是不一样的,沟通的方式也不同3.选择适合的方法了解了研究的目的、反馈的对象,针对产品的特性和已有的条件和资源,选择最为合适的方法和实现方式。4.注意方法的科学性为得到尽量接近真实的结果,研究方法的科学性和专业性也很重要。比如可用性测试的时候少问类似"你是不是觉得这个很xxx"这样的引导性问题、"你会购买这个产品吗?"等等。5.学会有效的反馈做了用户研究,有了发现,为了让研究产生实效,反馈和沟通的方式很重要。只有让PM/设计师等真正接受你的研究结果并获益,用户研究才做得有价值

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