需求调研方案__模板 去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:李云西XXXXXX平台需求调研方案XXXXXX公司2016年11月序号｜调研对象｜相关系统｜调研内容方向｜1｜2｜3｜4｜5｜6｜项目调研采用的主要方式有一下几种，具体调研时，会根据实际情况灵活采用：1.收集客户相关的文档资料，如工作概况、主要业务、业务流程、管理制度、岗位职责，可以从客户的日常工作表单、报表、文书、网站中获取，也可以直接要求客户方提供。2.问卷调查，如事先准备好问卷表，发给相关的业务部门，由业务人员分别填写后收回。3.个别交流，就某一具体问题和业务流程处理和相关的业务代表直接交流。4.开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关的业务人员请到一起，了解业务的协作流程情况。5.随公工作调研，跟随办公工作人员，以一次业务任务为头绪，从头到尾，跟随一起工作，深入、细致、具体地了解工作人员的业务真实工作实践情况，从中发现本项目建设目标的细节需求。调研工作的总体时间计划，根据项目合同书和《项目工作说明书》中对项目总体时间周期阶段而制定的细节调研任务计划：职能部门｜时间｜具体调研内容｜调研组员｜客户配合人员｜1、对管理层进行业务架构和主体业务流程汇报和交流确认后，形成业务流程差异及解决方案（或需求规格说明书）。