高档的高层楼宇通常配备有维修人员或全天候命的服务人员。各楼宇在这方面的配置不尽相同。大多数中大型楼宇会任命一名大楼总管,通常就住在本栋大楼内。

其它一些管理公司不设现场管理员,较小的楼宇尤其如此,只有在住户要求下才提供维修服务。这种情况下,您必须在正常工作时间内打电话给管理公司预约维修服务。如果您的房东自行管理房屋,您就必须与房东直接联系寻求帮助。如果您所在的楼宇未设总管,而您需要帮助,伊凡乐意帮您找到您所在街区的认证维修人员。