市场调查复习资料 去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:迷_迭兰1.抽样误差的来源：1.样本选择的方法；2.样本容量。2.问卷的基本结构：1.标题；2.问卷说明；3.被调查者基本情况；4.调查主题内容；5.编码；6.作业证明的记载。3.问卷问题答案设计原则：1.所列答案应满足互斥性与全面性的要求；2.所列答案是中立的立场，不应出现偏颇；3.避免出现“先入为主”倾向；4.设置模糊型项目，避免猜答或随便乱答。4.观察法的优点：1.真是自然；2.可更快，更准确的收集某类型的数据，用扫描仪记录要比要求人们类聚他们食品袋里的每样东西有效得多；3.不受查者回答意愿和回答能力的影响。缺点：（1）调研资料的表象性和肤浅性。（2）时空局限性（3）调查者需具备较高的业务水平和敏锐的洞察力（4）需较高的调研费用和较长的时间5.广义的市场调查包括：市场运营或营销的每一阶段，而以市场运营所有的功能、作用为调查研究的对象。6.移动平均数法的分类：一次移动平均法、二次移动平均法、加权移动平均法。P2687.观察者是否参与到观察活动来的两种方法：参与其中，人员观察；没参与其中，机器观察。8.问卷中答案的互斥性：指不同答案之间不能相互包含。互斥性指不同答案之间不能相互包含。一个问题所列出的不同答案必须互不相容，互不重叠，否则应答者则可能做出有重复内容的双重选择，影响调查效果。13.（（