企业怎么掌握和了解消费者的需求 可以做一个消费者调查，消费者调查的主要目的是了解消费者需求和结构的变化。消费者需求和结构受到如人口、经济、社会文化、购买心理等多方面的影响。在消费者市场进行调查中，除直接了解需求数量及其结构外，还必须对其背后诸多的影响因素进行调查。消费者调查的最直接服务对象是企业，它的目标是帮助企业解决营销管理问题。市场营销的实质是提供满足消费者需求的产品或服，而在市场竞争环境下，可供消费者选择的产品或服务是多种多样的，这就需要经营者在进行市场营销的过程中能够尽可能的了解和满足消费者的购物心理，让产品或服务销售的更顺利——这也正是消费者研究存在的意义。消费者研究首先是研究消费者购买行为（包括产品信息的了解途径，主要的获取方法、关键性的影响因素、习惯的使用方式等），其次是研究消费者的消费态度，即消费者对某一产品/服务所持有的一种比较稳定的赞同或不赞同的内在心理状态等等。我要调查网让调查更简单方便！