2022-01-06 11:50发布
客户忠诚度评价及客户忠诚分析
客户忠诚度评价及客户忠诚分析 客户忠诚度调查报告1客户忠诚度调查报告 Profiles in Customer Loyalty 全面审视各行业的买方-卖方关系 An instry-by-instry examination of Buyer - Seller relationships 23提要 什么能令客户满意,并保持忠诚 成功的买方-卖方关系的六要素. 创建业务伙伴关系: 销售人员的关键角色. 超越价格因素: 涟漪效应: 供应商没有兑现承诺会有什么后果 达到或超越客户期望值的行业 -以及那些未达到期望的行业. 以客户为中心的机构的基本构件参考资料：http://www.wenkoo.cn/wendang/kehu-zhongcheng
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