关于银行客户满意度调查表 去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:三年五年158开发区支行顾客满意度调查问卷为进一步提升顾客服务质量,我们很需要了解您的意见和建议,恳请您抽出宝贵的时间回答如下的问题,对于您的合作,我们致以真诚的谢意!提示:下列每个问题下面有五个选项,请在您满意的选项后面的□里打“√”。一、您的基本情况:1.您的年龄 A .20岁以下□ B.20到30岁□ C.30到40岁□ D.40到50岁□ E.50岁以上□2.性别? A男□ B女□3.您的收入状况(月收入?A 1000以下□ B 1000到2000□ C 2000到4000□ D 4000到8000□ E 8000以上□4.您从事哪方面工作?A、退休□ B、个体工商户□ C、企业管理者□ D、学生□ E、工人□ F、金融行业□ G、文化教育工作者□ H、IT行业□ J、其他□ _____________________二、有关银行的调查问题:1、请选择您对开发区支行的营业厅服务环境与设施评价如何?A很满意□ B满意□ C一般□ D不满意□ E很不满意□2、请选择您对开发区支行柜员的整体服务(业务水平,办事效率,服务态度是否满意? A很满意□ B满意□ C一般□ D不满意□ E很不满意□4、请选择您对开发区支行大堂内的咨询服务是否满意?A很满意□ B满意□ C一般□ D不满意□ E很不满意□5、请选择您对开发区支行的投诉处理是否满意?A很满意□ B满意□ C一般□ D不满意□ E很不满意□6、请选择您对开发区支行的8.□