16.消费者市场调查问卷(通用版) 去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:高高兴兴消费者市场调查问卷（通用版）消费者调查内容主要包括消费者结构、消费者购买动机、消费者购买习惯（时间、地点）、消费者的购买能力和购买频率、消费者的品牌态度（对产品和中间商的态度）、消费者的品牌偏好（包括品牌转换情况）、消费者的品牌忠诚度（包括品牌认知）、消费者的产品和服务满意度等方面内容。以下所列内容为消费者调查中使用频率最高的细分选项内容，使用者可根据选项拟定相应的题目或者延伸设计出相关问答题目，具体形式可采用封闭式、开放式问答题等等。本文后面附了一份针对高端饮品类消费品的消费者调查问卷，仅供参考。消费者调查问卷调查内容一般可以归类为以下八个方面：分类｜问卷题目主题｜一、购买动机｜选择品牌或者公司产品的原因｜不购买的原因｜购买目的｜二、购买理念及习惯｜与商品及品牌相关的生活习性｜购买决策者｜购买时期｜购买场所/渠道｜购买方式：指定购买、推荐购买｜购买频次｜三、购买现状、能力及频率｜购买商品及品牌之名称｜购买商品及品牌之特征｜购买价格｜购买量（数）｜四、产品认知与评价｜产品名称辨别｜产品的品质喜好｜产品的功能喜好｜产品的特点喜好｜认购成本/价格（针对新推出的产品）｜五、品牌认知与评价｜对商品、品牌评价及意见｜企业形象识别、印象｜品牌忠实度（是否经常更换同类产品品牌）｜对广告及促销方式（活动）的意见｜六、了解