日本寄航空寄包裹回来丢了，怎么办？

1。邮寄的渠道：

日本的[邮局]？一般海运？还是空运？ 国际EMS还是别的什么途径？

2。邮寄时候有没有上保险

3。邮寄的时候有没有[凭据]---- 日语叫[HIKAE], 凭据上一般有编号

日语叫[HIKAE番号]，通过这个号可以调查经过。

4。在日本邮寄[物品]到海外的话，一般要经过海关检验的。所以，物品办理邮寄手续的时候，一定清点过物品。那么应该有一个LIST，并要申报价值，以便万一之时做赔偿计算。领取包裹的时候，你们当场就可以向邮局提出异议，要求他们解决问题，现在你们只能通过11185投诉，或直接向当地邮政局监察室投诉，要求赔偿哎，我估计是没有用了，之前我寄到南京的东西直接是没了，我老师寄回去的化妆品也少了瓶，但是都没有办法。只能那样了。你投诉了也没有用的，国内不是有315的电话么，我去投诉假货，根本理都没有理。国内这方面太那个了。你当时在场发现有问题的时候应该当场就说，这样还有点希望。

再看看别人怎么说的。

日本邮包裹到中国丢失怎么办？

拿单号在日本和中国都可以查询，可以先让亲戚到日本邮局查询。如果包裹已到中国，需要拿邮寄编码去中国邮局查询，看到底卡在哪里了再想办法。如果丢了即使没保险也可以索赔的，日本一件最高是赔偿3万至10万日元。带上自己本人的身份证去邮政局查询未投递的包裹。