我这周日就毕业回国了，但是我一个月前送去Dell维修的外星人电脑至今还没有消息，打电话问Dell也是维修部和客服部俩之间相互踢皮球。所以想问一下有没有什么方法向Dell施压。或者起诉Dell 这样的情况建议您与客服部那边再次沟通、表明您马上就要离开美国的情况。如果和客服专员沟通效果一般的话您可以要求和对方的supervisor直接沟通。