EMS将联系您约定投递的日期和时间。当快递员将护照送到您家或办公室时，必须有人收取。每本护照EMS将最多尝试投递5次。如果投递不成功，护照将被保留在EMS办公室等待领取；如果15个日内护照未投递成功或未被申请人领取，其将会被退回大使馆／领事馆。之后申请人需与大使馆／领事馆直接联系确定如何返还您的护照。