护发润发产品消费习惯调研报告 洗发水消费习惯调研报告赚零用微调研中心针对洗发水用户消费习惯做相应调研，以给企业研发产品提供极具价值的建议。调研时间：2014年1月6日18点整-2014年1月6日20点29分调研方式：赚零用APP在线调研n样本定义：随机抽样，无地域、年龄等限制合格样本：805，男性样本402，女性样本403报告要点：1、洗发习惯上，男女存在明显的性别差异：男性整体上洗发频率高于女性。2、消费者在购买洗发水时的购买目的和选择原因。3、洗发水调研对洗发水产品研发及生产方所起到的启示作用。1、发质调研：洗发水需求源自头发问题，发质调研重要性不言而喻在发质调研中，在总体选择中，选择油性发质的人数占到40%，而中性和混合性发质以26%和20%紧随其后，而干性发质选择人数最少，仅有11%，3%的人对自己的发质类型并不清楚。由于选择的男女样本数量基本相等，所以可以比较男女发质的差异，通过调查我们发现，男性油性头发的数量占到男性总样本的55%，而女性在中性、油性、混合性三种发质基本各占30%上下，差距并不明显，这也从侧面验证了男性洗发水多带“去屑”功能的正确性。2、洗发频率调研：“女性洗头更勤”其实是悖论可能在大多数人的印象中，女性由于更爱干净，往往会洗头更勤，而通过“洗发频率”调研，我们发现，超过93%的人会在2-3天内洗一次头，但是男性选择1天一次洗头的人占到40%，而女性愿意每天洗头的只占到19%，说明男性洗发水从洗发频次来看需求量会更大。但是女性由于头发长，单次使用的洗发水量会比男性更大，所以在男女总需求量上应该会相差不大。3、洗发水品牌调研：大品牌地位稳定，男女性选择洗发水品牌略有差异从消费者常用的洗发水品牌调研来看，海飞丝、潘婷、飘柔、清扬、沙宣分别从65%到29%占据排名前五的席位，而真正获得50%以上消费者选择的有海飞丝、潘婷和飘柔三个品牌，而又由于海飞丝、飘柔和沙宣均隶属于宝洁公司旗下品牌，可见洗发水行业基本形成了寡头垄断局面。而在男女的选择方面，男士会选择海飞丝，而女士会选择潘婷，这和海飞丝强调“去屑”，和男性油性发质形成关联，潘婷强调“修复”，和女性注重发质保养相得益彰。4、选择洗发水因素调研：男人更加理性，女人更为感性通过对“用户选择洗发水时最为看重的因素”调研，不论男性和女性都将功效放在了第一位，总共有84%的人认为功效重要，认为功效最为重要的也占到了61%，遥遥领先于其他因素。而除了功效外，品牌、香味、价格、成分是否天然等问题倒只是在一个不分伯仲的对比阶段。而男人和女人选择洗发水的方式也更为不同，男士最看重的因素中，功效、香味、价格分别以57%、10%、9%排列前三，而女士最看重的因素中，功效、品牌和香味确是以66%、10%和8%的比例进行排序，从中可以得出，男性选择洗发水更为理性，价格比品牌重要，女性更加感性，或者选择洗发水更通过朋友介绍，所以更重视品牌。但是基本来说，洗发水功效和香味都是大家所最为关注的。5、功效重视性调研：功效中男女重视程度具有明显偏差从总的功效喜爱度来判断，去头屑、柔顺丝滑和控油平衡分别以69%、58%和38%的比例排名前三，但是男女的功能选择就出现明显偏差，男性对去头屑功能的重视度可以达到80%以上，而女性只有60%不到，而在柔顺丝滑功能上，男性选择的不到50%，而女性却有近70%选择这个功能，男性更注重控油平衡，女性更注重深层滋养，男性比较重视防脱发，女性则注重乌发功效。所以对于洗发水产品开发来说，根据男女性不同的需求点做好相对应的产品研发。而男士最常用的洗发水品牌是海飞丝，女性最常使用的洗发水品牌是潘婷的调研结果也与男女的功效重视度形成关联。6、洗发水规格调研：200-400ml的正规大包装瓶更易被接受从洗发水规格调研发现，200-400ml的正规大包装瓶更获得消费者的认可，达到49%，而真正以实惠为核心的家庭装大瓶（400ml以上的）反而只占到30%的购买比例，这说明，在洗发水购买上，便捷性和价格实惠在消费者心目中基本处于比较均衡的地位。7、性别洗发水调研：男士专用洗发水概念已经深入人心很多企业在做洗发水产品的时候会问，是不是需要针对性别来特别开发洗发水呢？而通过“您或您家里的男士平时会使用男士专用的洗发水吗？”调研中，有59%的人宣传自己或自己家中男士使用的是男士专用洗发水。所以这些说明企业在研发洗发水产品和做产品宣传的时候，是可以在性别差异上多下功夫的。报告总结：洗发水行业，从品牌市场来看，宝洁一家独大，潘婷清扬等也只能算得上第二梯队，但是由于洗发水市场总量庞大，对于新的洗发水品牌来说，想做到第一第二自然是没有机会，但是想要做个小众市场，还是可以挑战一下的。在消费者关注点中，你做去屑做不过海飞丝，做柔顺丝滑做不过潘婷，所以倒不如“成分是否天然”，“特别的香味”或者“性价比”上做点文章，也许还能够占领一块属于自己的洗发水“地盘”。